天津市12345网上投诉有用吗？

12345网上申诉平台有用呀。12345这个平台就是政府设立的便民服务热线平台。老百姓在生活中遇到困难解决不了的问题，都可以通过12345这个网上平台去申诉。12345受理后会直接把反应的问题通过与之有关的相关部门去解决，并把解决完事的问题公布在12345网上的。