什么是虚拟员工？

虚拟员工就是智能机器人 。由人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）等新技术驱动的数字劳动力风潮正席卷全球。企业利用软件机器人填补人力短缺的趋势也日益明显。

数字劳动力（Digital Labor）通常也被称为「数字员工」，其技术基因主要来自于AI和RPA等技术的支持。

眼下，以RPA机器人为代表的数字员工，已普遍活跃在银行、保险、制造、零售、医疗、物流、电商甚至政府、公共机构等在内的众多行业中，为其业务流程优化提供了良好的解决思路与方案。