vivo忘记id密码了怎么办?

你在官网中进行找回ID密码或者重设ID密码。vivo忘记了ID密码，你可以在vivo的官网中通过你。账户绑定的手机号进行获取到验证码的信息后进行重新的设置ID账户的密码。就可以解决了。

1、如果您的vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passport.vivo.com.cn/，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式：通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。

2、如果您的vivo帐号绑定了紧急联系人，可以在手机设置–帐号中心（登录界面）–帐号密码登录/注册—忘记密码–输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交–通过紧急联系人找回–通过验证之后即可重置密码。（通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端）

3、若您的vivo帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根据提示填写相关资料申诉帐号。

4、也可进入vivo官网/vivo商城APP–我的–在线客服或者vivo官网网页版–下滑底部–在线客服输入人工客服进入了解咨询。

第一步：找到【忘记密码】选项

场景1：手机端未登录帐号：①(桌面)设置→②登录vivo帐号→③帐号密码登录→④忘记密码

场景2：手机端已登录帐号：①(桌面)设置→②登录的vivo帐号→③(右上角)设置图标→④退出帐号→⑤忘记密码

第二步：输入信息选择找回方式

①输入“手机号/邮箱/帐号用户名” →②点击【下一步】→③拖动滑块→④选择找回方式

备注：

① 拖动滑块步骤仅在用户帐户风险较高时出现;

② 帐号申诉找回：如果您的vivo帐号绑定的手机号/邮箱均已停用，请点击【帐号申诉】后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回

第三步：获取验证码或输入正确信息后，更改密码

绑定手机号找回： ①输入号码→②点击【获取验证码】→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码

绑定邮箱找回： ①输入邮箱→②点击【获取验证码】→③登录邮箱查看收到的验证码→④输入验证码→⑤更改密码

通过密保找回： ①输入正确答案→②更改密码