人工智能销售的优缺点？

我认为人工智能销售的优点是：如果在做员工培训的时候有标准的范本，是可以作为优秀销售的版本来做示范教材的。销售语言比较规范。

缺点是：有时版本过于公式化，而缺乏根据实际情况懂得变通的道理。因为销售的状况是层出不穷的，也是千变万化，从这个角度说是没有绝对规范的版本的。

移动互联网时代中，用户注意力呈现碎片化，用户的需求更加多元，内容也已经饱和。于是，品牌方和平台方就需要更精准地把广告推送给需要的人，并尽可能减少无效分发，提升平台的内容消费体验。

不得不说，在大数据、深度学习、人工智能等技术的推动下，智能营销为很多企业的增长注入一股新的动能。据天眼查APP查询，目前处于在业状态的智能营销相关业务企业5万多家，可见智能营销是企业服务领域的重要部分。

2C的销售工作已经被AI取代，利用用户行为对消费者进行分析与精准推荐，在淘宝、京东等电商平台已成为标配。电话机器人也是其中一个普通人最能理解的应用。

2B的销售工作由于更关乎人性关系、利益、谋划等机器不擅长，也无法提供样本学习的工作方式，个人观点是未来一段时间内都很难被AI取代。