icream系统是什么？

iCrEAM 是由 Intelligent、Customer oRiented、Enterprise-level、All in one 、Mutual cooperation 这些单词的省略,实现潜客、售前、售后、质量担保、客户管理等业务流程。

 系统是系统论的主要研究对象。研究系统的一般理论和方法，称为系统论。
  而要研究系统，首先应该认识一下系统的特性：
1、目的性。定义一个系统、组成一个系统或者抽象出一个系统，都有明确的目标或者目的，目的性决定了系统的功能。
2、整体性。系统是一个整体，元素是为了达到一定的目的，按照一定的原则，有序地排列起来组成系统，从而产生出系统的特定功能。