姐的个性，你模仿不来 管理员 回复于2023-07-19之前
先确认一下能否在家中观看使用，如果可以应该是路由器与外网连接的网速较慢导致的，尝试重新设置路由器解决；有可能是米家智能摄像机的WiFi模组性能较弱，建议靠近路由器摆放；还有可能是米家智能摄像机的wifi模块出问题了。以下是详细介绍：
1、先确认一下能否在家中观看使用，如果可以应该是路由器与外网连接的网速较慢导致的，您可以尝试重置一下路由器再重新设置网络；
2、由于米家智能摄像机的WiFi模组在接收WiFi信号能力和抗干扰能力方面不如手机，建议尽量靠近路由器处使用；
3、还有可能是米家智能摄像机的wifi模块出问题了，联系售后查看是否硬件出现问题。
容嬷嬷快拿针扎她 管理员 回复于2023-07-19之前
一、首先，监控设备离线有很多种原因
1、查看是不是电源问题，查看是否是监控的电源线坏了，如果是就需要换一根电源线了。
2、如果是电源线接触不良，将电源的插座弄紧一点即可。
3、还有可能是监控摄像头坏了，，一般可以选择维修。如过维修不了，可以更换一个监控摄像头
4、如果不是以上这些硬件的问题，还有可能是网络问题，可能网络的信号不好。
也有可能是断网了，这时候只要将网络稳定了即可，就能解决离线的问题了。
二、如果是用硬盘录像机的话得看录像机有没有问题。
显示不在线，一般是网络不联通，或是IP发生冲突。
如果以前是有的，就重启路由器，重新分配IP。
如果是新装的，就查看路由器里是否有新IPC分配的IP,看能不能上线。
如果路由器存在故障，查看是否存在下列情况：
1，监控连接到路由器的线路有故障。解决方法：如果使用无线，请查看信号问题。
2，路由器没有打开DMZ功能。解决方法：如果是智能监控（单个监控，不需要监控录像机），请查看id是否正常。
3，路由器死机。解决方法：重启路由器即可。
tianqi 管理员 回复于2023-07-19之前
1、确认摄像头电源是否正常，可能因为误碰到了插排导致摄像头断电，从而使摄像头离线；
2、如果摄像头的电源插头的质量不好，可能会导致摄像头电压不稳定，从而经常掉线，建议使用厂家自带的电源插头；
3、如果家里路由器的WiFi信号不稳定，也会导致摄像头经常掉线，需要经常检查下摄像头的网络质量情况，尽量在80%的质量以上；
4、确认手机网络是否稳定在线，手机网络不稳定也可能导致无法正常连接到摄像头,可以在WiFi比较稳定的条件下检查手机连接摄像头是否正常；
5、如果摄像头总是离线，可能是初始设置有问题，需要重新初始化设置一下摄像头再继续观察一下在线状态；
6、如果以上很多问题都排除了，但摄像头还是会经常离线，就可能是摄像头的硬件问题了，建议咨询下厂家客服，寻求建议或者更换摄像头硬件。