一、我的态度
发生这样的事情，我会保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展。
既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。
二、具体做法
（一）积极寻找沟通
我会主动去和家长进行沟通，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉。如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。
另外我也会主动找校长道歉，并说明真实情况，保证不再发生类似的事情。
（二）进行反思
事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。
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